Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Réclamation préalable

En cas de difficulté relative à l’exécution d’un contrat, d’une prestation ou en cas de contestation, le client est invité à contacter préalablement CONFORT FUNERAIRE afin de rechercher une solution amiable.

CONFORT FUNERAIRE
5 rue Francine Leca – Pôle Médical
11200 Canet-d’Aude
France

Téléphone : 07 89 70 99 86
E-mail : confort-funeraire@orange.fr

Médiateur de la consommation

Si le litige n’a pas pu être résolu directement avec CONFORT FUNERAIRE, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation suivant :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Site internet : www.cm2c.net

Les conditions générales de vente de CONFORT FUNERAIRE prévoient expressément la possibilité pour le consommateur de saisir le CM2C en cas de litige. 

Saisine du médiateur

La médiation intervient après une tentative préalable de résolution du litige directement auprès de CONFORT FUNERAIRE.

Le consommateur peut consulter les modalités de saisine du médiateur directement sur le site du CM2C.

Droit applicable

La médiation de la consommation constitue une procédure de règlement amiable des litiges et ne prive pas le consommateur de son droit de saisir la juridiction compétente dans les conditions prévues par la réglementation.

Documents complémentaires

Mentions légales
https://confort-funeraire.fr/mentions-legales/

Conditions générales de prestations
https://confort-funeraire.fr/conditions-generales-de-prestations/

Politique de confidentialité
https://confort-funeraire.fr/politique-de-confidentialite/

Politique de cookies
https://confort-funeraire.fr/politique-de-cookies/

Notice d’information sur les prestations funéraires
https://confort-funeraire.fr/notice-dinformation-sur-les-prestations-funeraires/